政府机关集团公司中高层礼仪培训

政府机关集团公司中高层礼仪培训

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黑龙江大庆礼仪培训
  • 课程人气: 已有 15 人浏览,其中 2 人选择了在线报名
  • 开课培训:2018-05-22
  • 培训周期:1-2个月
  • 上课时间:
  • 授课地点:大庆市高新区服务外包园D-1座111室  地图
  • 交通线路:35路
  • 学校名称:大庆微笑礼仪服务学校
  • 咨询电话: 156-0158-0534
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第一模块: 高雅商务人士的仪容仪表礼仪
一、重塑自我形象——礼仪的作用

内强个人素质、外塑企业形象
良好的形象是成功的必备条件
你的形象不仅仅代表自己
二、着装礼仪

着装的TP0原则
鞋袜的搭配原则
首饰、配饰的使用规范
色彩搭配
三、商务女性着装礼仪

工作妆的规范
女士着装、女性西装
裙装——女性的标志
“脚部时装”和“腿部时装”—— 鞋袜的搭配常识
帽的禁忌
首饰、配饰的使用规范
四、商务男性着装礼仪

西装礼仪
衬衫的穿着与领带搭配
鞋袜的搭配常识
合理的饰物佩戴
五、个人仪容的塑造

头发、胡须以及体毛的修饰
牙齿、指甲、皮肤修整和护理
个人健康的心境
第二模块:高雅商务人士仪态修养培训
一、接待站姿(用规范站姿的方法引导从业观念)
二、接待行礼(不同程度的鞠躬礼表现的不同意义)
三、手位指引(改变接待工作中错误的手势)
四、待客坐姿(商务沟通中的基本坐姿)


第三模块:高雅商务人士精神面貌和行为要求礼仪培训
一、公众意识与公众态度礼仪培训
二、微笑与注目礼的原则和练习礼仪培训
三、高级商务人员表情的使用规范和禁忌礼仪培训

第四模块: 高雅商务人士活动礼仪规范
一、商务活动礼仪

对外办公时需掌握的基本原则
商务活动仪式、礼仪规范
面对公众的形象
二、接待与迎送的礼仪

普通接待礼仪
座次安排的要求
特殊接待礼仪
三、会见与会谈礼仪

会见与会谈的分类
会见与会谈的时间安排
会场布置与座位安排
会见与会谈程序
会务中服务人员的礼仪
四、请示汇报礼仪

请示汇报的内容安排、时间长度、必备用语
听取汇报的关键
五、商务文书礼仪

公文写作基本要求
公文礼仪
公文的递接
六、出差在外的礼仪

乘坐(交通工具)礼仪
如何面对客方的安排
公共场合拨打手机礼仪
如何合理使用您下榻的房间
七、乘车礼仪

车上乘客的座位安排
上下车礼仪
司机礼仪
第五模块: 高雅商务人士会议礼仪
一、计划流程、运作筹备

明确会议宗旨
成立会务组
确定流程议程
合理的时间安排
做好接待安排
二、会场布置、会议座次

安排入场及坐次
配备会场服务人员
掌握会场节奏
合理有效的维护会场秩序(手机的处理)
三、会议传达、会后沟通

会议主持人的礼仪
发言者的礼仪
听众的礼仪
会议记要工作的要点
重要会议的评估成果(评估表建立)
会议传达的双流向
第六模块: 高雅商务人士宴请礼仪
一、宴请的分类

中试宴请
西式宴请
正规宴会
普通宴会
二、宴请的简介

宴请的原则
座次安排
宴请的主题
男女宾客分别对待
三、宴请的准备

提前确定宴会的时间、地点、人员
合理的方式进行邀请
制定合适的菜单(不以昂贵为首要标准)
席位编排(不同国家和地区的习惯不同)
布置现场
四、餐桌的礼仪

中西式餐具的使用标准
点菜与上菜的礼节
用餐的气氛以及禁忌
筷子与刀叉的使用禁忌
五、餐桌的入席与退席
六、茶、酒文化

东西方酒文化的差异
历史悠久的茶文化
第七模块: 高雅商务人士礼仪
一、基本礼仪

用语
建立声音形象
无往不胜的礼仪
二、拨打礼仪

通话前确定简洁合理的内容
时间长度的把握
如何表现文明
公务人员九戒
三、接听礼仪

接听基本用语
程序要求和语气要求
了解来话需求,合理应答
持机稍候和转达要求
第八模块: 高雅商务人士工作沟通礼仪
一、公众沟通

公众的不认可将导致
公众常见类型及特点
沟通六道
公众异议的处理:
二、同事沟通

彼此尊重,换位思考
工作场合,摒弃私人感情沟通
如有误会,诚心化解障碍
影响同事关系的十个“小节”(与领导、与同事)
三、语言规范

问答用语
致谢用语
道歉用语
工作忌语

课程类别 课程名称 开班时间 培训价
礼仪 日常礼仪班 2018-05-03 1780元
礼仪 大学生班课程表 2018-05-07 2180元
礼仪 白领班 2018-05-20 2180元
茶艺 茶艺班 2018-05-09 1280元
礼仪 韩国礼仪结合课程 2018-05-03 1980元
礼仪 2017年寒暑假绅士淑女训练营火热 2018-05-21 1980元
公开课 微笑礼仪2017公益年活动全面启动 2018-05-20 电询
礼仪 高考后边放松边充电 2018-05-22 1980元
礼仪 大庆银行员工工作礼仪培训 2018-05-31 电询
礼仪 酒店行业服务人员待客礼仪培训 2018-05-18 电询
微笑礼仪培训学校简介: 微笑礼仪培训学校成立于2007年,是经过市教委、市民政局批准注册的大庆市第一家也是目前唯一的一家专业礼仪培训学校。学校本着“弘扬民族传统美德,打造知书明理大庆人形象”的办学理念,开设了:中小学生礼仪培训、大学生日常礼仪培训、大学生求职礼仪培训、个人素质提升礼仪培训、企事业单位形象提升礼仪培训、企事业单位员工内训、个人形象设计、仪态形体训练、声音美化、中国茶艺、插花艺术、声乐、器乐、九型人格分析应用、国学经典赏析、中小学国学等学习培训项目。 微笑礼仪本着对社会负责对学员负责的方针,聘请资深教师授课,拥有专职讲师4名,首席讲师徐柏杨女士是:中国民主促进会会员、国资委认证的高级礼仪培训师、高级职业生涯规划师咨询师、全国专业人才教育专家委员会礼仪专家委员、国际商务人员考评委员会礼仪工作委员会专家委员、AIS国际形象设计师、大庆石油学院客座礼仪教授。学校创办短短两年来,先后为:大庆油田农场、大庆油田通信公司、大庆油田物资集团、大庆油田第四采油厂、大庆石化公司炼油厂、大庆油田试油试采公司、大庆油田井下作业分公司、大庆油田矿区服务事业部、大庆日报报业集团大庆晚报、中国石油大庆石化分公司客运中心、大庆油田化工集团轻烃分馏分公司 、大庆油田油田矿区绿化公司、大庆油田矿区幼教中心 、大庆油田公共交通公司 、大庆油田物业集团 、龙凤区政府、让胡路区政府、龙凤区地税局、高新区国税局、大庆市体育局、大庆中心血站、大庆利民医院、大庆肛肠医院、振明肛肠医院、大庆眼科医院、大庆总院集团铁人医院、大庆总院集团疼痛病医院、大庆中医骨伤病医院、安达妇幼保健院、太平洋保险公司大庆分公司 、广东发展银行股份有限公司、中国邮政储蓄银行大庆支行、中国工商银行大庆分行红岗支行、大庆府民物业公司、大庆高新物业公司、一汽奔腾华业销售公司、广州本田华业销售公司、大庆五金总汇、金龙专业按摩连锁机构、大庆市第三十九中学、大庆石油学院、大庆师范学院、八一农垦大学、哈医大大庆分院、大庆威斯福咖啡西餐厅、大庆口福饺子人家餐厅等近50家大中型企业进行了职业礼仪培训,受训人员过万人次,并取得了企业满意率百分之百的辉煌成绩。 同时,微笑礼仪学校对大庆市区的多家企事业单位、商场、销售中心、品牌店铺进行了调查。调查表明,服务至上的理念已经深入各企业的人心,各企业也相继聘请了社会服务质量监督员,但收效甚微。普遍存在不专业,不系统,不持续的缺点。所以,大庆微笑礼仪培训学校成立了专业的神秘顾客访问部门,将结合各企事业单位的需求,为企业提供专业,系统,长期的服务质量监督,定期为企业提供详细的服务质量暗访报告,提出详细的整改措施。 微笑礼仪以传播礼仪文明为己任,多次开展公益性的礼仪宣传活动,在08年大庆创建文明城市的活动中,全力配合市委宣传部开展的文明大道活动,取得了丰硕的成果。大庆晚报、大庆百湖频道、大庆交通广播曾先后进行过相关报道。
徐柏杨

徐柏杨礼仪培训老师

 携训网特约讲师,《前沿讲座》特邀嘉宾。中华讲师网合作讲师,中国民主促进会会员、大庆微笑礼仪培训学校校长、大庆微笑礼仪培训学校首席讲师。中央党校工商管理专业毕业,专业从事教育工作8年,先后为几十家大中型企业进行了礼仪培训,培训学员过万人次,并创造了客户满意率百分之百的辉煌教学成就。
周瑞

周瑞仪态老师

   大庆微笑礼仪培训学校礼仪培训讲师,毕业于大庆师范学院,深入研究服务礼仪内容,先后为大中型企业进行过礼仪指导。    周老师擅长形体训练、日常礼节训练等课程内容。    周老师善于理智型授课风格,条理清晰、环环相扣,用理智控制课堂教学进程。学生通过听教师的讲授,不仅学到知识,同时受到教师严谨的治学态度的熏陶和感染。她的课程得到众多学员的认可!    周老师培训的企业有:    中国邮政储蓄银行黑龙江省分行、    中国邮政储蓄银行大庆市分行、    大庆市邮政局、    东北石油大学、    黑龙江八一农垦大学、    新华书店
张晓鸣

张晓鸣仪态老师

   大庆微笑礼仪培训学校礼仪培训讲师,深入研究银行服务礼仪内容,先后为大中型企业、银行网点进行过礼仪培训,银行服务礼仪指导,培训学员过千人次。    张老师擅长银行服务礼仪、商务礼仪、社交礼仪、仪态形体训练等。    张老师授课风格严谨细致、幽默风趣、丰富的教学内容使学员有身临其境的感觉,从不同角度出发,针对不同人群采取相应的授课方式。        张老师培训的企业有:    中国邮储银行黑龙江省分行银行        大庆市邮储银行杜蒙中心支行    大庆市邮储银行肇州县丽水支行    大庆市邮储银行红岗中心支行    大庆市邮储银行东城领袖支行    大庆市邮储银行会战大街支行    大庆市邮储银行同阳路支行    大庆市邮储银行让胡路支行    大庆市邮储银行乘风支行    大庆市邮储银行东风支行    大庆市邮储银行银亿支行    大庆市邮储银行卧里屯支行    大庆市邮储银行远望支行    大庆市邮储银行龙凤支行    大庆市邮储银行东风支行
  • 5
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  • 学校环境: 5
  • 老师教学: 5
  • 课程性价: 5
  • 交通便利: 5